Heb je een vraag? Hieronder vind je onze meest gestelde vragen. Misschien dat je je antwoord hier al vindt!
FAQ / VEELGESTELDE VRAGEN
Heb jullie een eigen voorraad?
Nee, wij hebben geen eigen voorraad. Al onze producten zijn verkrijgbaar via onze samenwerkingspartners. Zij hebben meestal de producten wel op voorraad.
Zie je een product in onze webshop dat je graag wilt bestellen? Klik dan op de koop-knop. Je wordt automatisch geleid naar de website van onze partner. Daar kun je veilig en vertrouwd je bestelling plaatsen.
Hoe kan ik een product bestellen in jullie webshop?
Wat leuk dat je een product wilt bestellen! Klik bij het product dat je graag wilt hebben op de koop-knop. Je wordt dan automatisch doorgestuurd naar de website van onze partner die het product aanbiedt.
Op de website van onze partner kun je vervolgens je product bestellen door op de koop-knop te klikken. Je product komt in het winkelmandje. Vervolgens kun je je gegevens invullen en je bestelling plaatsen.
Het gehele bestelproces gaat dus via de website van onze partners. Je bestelling gaat niet via Wolfspoot.
Ik heb een klacht over een gekocht product. Bij wie moet ik zijn?
Wat jammer om te horen dat je een klacht hebt over een product dat je in onze webshop hebt gezien.
Wanneer je een klacht hebt, dien je deze altijd in te dienen bij de partner waarbij je het product hebt gekocht. Bij de partner heb je namelijk je bestelling geplaatst, betaald en (als het goed is) van ontvangen.
Wolfspoot biedt alleen een platform voor leveranciers om hun producten aan te bieden. Wij zijn niet aansprakelijk, op welke manier dan ook, voor de producten van derden.
Mocht het vaker voorkomen dat je een klacht hebt over een bepaalde leverancier die via onze webshop producten aanbiedt? Laat het ons weten! Dan stellen wij een onderzoek in en gaan we bekijken of we onze samenwerking met deze partner nog voortzetten.
Met welke partners werken jullie samen?
Wij werken samen met verschillende partners. We werken onder andere samen met Bol, ANWB, NOMAD en Vivara.
Wil je graag al onze huidige samenwerkingspartners weten? Klik dan hier.
Kan ik veilig een bestelling plaatsen bij jullie?
Ja, je kunt veilig een bestelling plaatsen.
Wolfspoot heeft zelf geen eigen voorraad producten. Wij werken samen met partners die producten aanbieden op het gebied van outdoor, camera’s, tuinartikelen etc.
Wanneer je een product wilt bestellen uit onze webshop, dan word je automatisch geleid naar de partner die dit product aanbiedt.
Wij werken uitsluitend samen met betrouwbare partners, zodat jij veilig je product kunt bestellen. Geen zorgen dus!
Waarom kan ik niet via jullie website bestellen?
Het klopt inderdaad dat je (nog) geen producten kunt bestellen direct vanuit onze webshop. Wij hebben hier bewust voor gekozen, omdat veiligheid en betrouwbaarheid hoog bij ons in het vaandel staan.
Wij zijn een nieuwkomer op dit gebied en wij begrijpen heel goed dat je misschien (nog) geen vertrouwen hebt om een bestelling te plaatsen bij Wolfspoot. Een onderneming waar je misschien nog nooit van hebt gehoord.
Daarom hebben wij besloten om te starten als platform voor andere aanbieders. Wij kiezen onze samenwerkingspartners zorgvuldig. Wij willen jou graag het vertrouwen geven om veilig te kunnen bestellen via onze webshop.
Waarschijnlijk zullen wij in de nabije toekomst wél een aantal eigen producten aan gaan bieden, die je rechtstreeks via onze website kunt bestellen.
Staat je vraag er niet tussen? Mail gerust naar contact@wolfspoot.nl en wij beantwoorden je vraag zo snel mogelijk (meestal binnen 3 werkdagen).